The Point 會籍

  1. 顧客必須於「新地商場」手機應用程式(下稱「手機應用程式」)/新地商場會員計劃微信官方帳號(下稱「微信官方帳號」)/The Point網站(下稱「網站」)/輸入所需資料及SMS驗証碼後,方可登記成為The Point會員(下稱「會員」)。
  2. 「新地商場」手機應用程式只支援iPhone 6或以上型號及iOS 9或以上版本,及Android 5.1或以上版本。
  3. 會員登記姓名須與有關消費所使用之電子貨幣單據上的姓名相同。
  4. 會員必須年滿11歲。
  5. 會員必須登記正確、有效、由其本人實際擁有及來自香港、中國大陸、澳門或台灣的手機號碼以接收SMS驗証碼 (注意: SMS驗証碼只會發送至會員登記的手機號碼。如會員啓動了SMS轉駁服務,SMS驗証碼亦只會發送至會員登記的手機號碼,而不會發送至會員SMS轉駁的其他電話號碼)。會員於完成會員登記後會收到確認郵件作為紀錄。
  6. 會員必須登記最常用的電郵地址。如會員忘記密碼,重新設定的密碼將傳送至此電郵地址。
  7. 新地商場概不承擔任何未能成功傳送的手機短訊、推送通知或電郵之責任。
  8. 會員必須確保所提供的會員登記資料全屬真實、正確、完整、沒有誤導及欺詐成份。
  9. 顧客成功登記成為The Point會員後可獲迎新獎賞(如適用),每人只可獲迎新獎賞一次。新地商場可根據顧客存於The Point之交易紀錄,以決定顧客是否符合獲享有關迎新獎賞之資格。
  10. 若顧客於登記成為The Point會員當月起計過去6個月內曾取消會籍,將不可獲享迎新獎賞(如適用)。
  11. 新地商場有權決定會員的會籍是否有效及保留撤銷有關迎新獎賞之權利而毋須另行通知。
  12. 每個手機號碼只可登記一個會員帳戶,所有重複申請均不會被接納。
  13. 如會員更改手機號碼,必須立即通知新地商場及透過手機應用程式/微信官方帳號/網站,使用新的手機號碼重新登記The Point會籍。如發現任何會員使用非由其本人實際擁有之手機號碼登記或使用The Point會籍,新地商場有權暫停或終止該會員的資格而不作另行通知。
  14. 會員於完成登記後,如須更改姓名或生日月份,必須親身到新地商場禮賓櫃檯/顧客服務中心向職員出示相關證明文件方可更改有關個人資料。
  15. 由個別商場轉移至The Point之積分有效日期將維持不變,例如新城市廣場VIP會員積分有效日期至2019年3月31日,已轉移至The Point帳戶的相符積分有效期同樣至2019年3月31日。
  16. 會籍及積分只限會員本人使用,不得轉讓他人。
  17. 會員更新個人資料或積分紀錄後,必須核對其積分及所有資料並確認無誤。所有會員資料、積分及換領紀錄,均以新地商場所存之紀錄為準。
  18. 會員須對其會員號碼、會員密碼、電郵地址及驗証碼予以妥善保密。若有任何人(包括無論是否獲得會員授權的任何第三方)使用其會員帳戶,該會員須負上全部責任。
  19. 新地商場職員有權要求會員出示身份證明文件以核對會員手機內的會員資料。
  20. 任何會員如被發現盜用他人帳戶、以不誠實方法登記會籍或使用會員福利,新地商場有權隨時凍結或終止該等人士的會籍而毋須另行通知。
  21. 會員可透過以下方法申請取消會籍,其申請將於40天內處理:

    • 親臨新地商場禮賓櫃檯/顧客服務中心

      商場 地點 開放時間 查詢電話
      apm 大堂層及大堂高層顧客服務中心 12:00-24:00 3148 1200
      卓爾廣場 地下顧客服務中心 09:00-22:00 2468 2009
      東港城 1樓顧客服務中心 10:00-22:00 2628 7399
      2樓禮品換領處 13:00-22:00
      北角匯I期 (會員登記積分 + 領取獎賞) I期地下顧客服務中心 10:00-22:00 2805 6605
      北角匯II期(祇供會員登記積分) II期1樓顧客服務中心 10:00-22:00 2805 6605
      HomeSquare L2顧客服務中心 10:00-21:00 2634 0666
      錦薈坊 2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2450 0021
      上水廣場 4樓顧客服務中心(升降機大堂內) 10:00-22:00 2639 9638
      新都會廣場 L2顧客服務中心 10:00-22:00 2429 6500
      新都廣場 2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2673 9808
      Mikiki 地下顧客服務中心 10:00-22:00 3980 9930
      MOKO新世紀廣場 L1樓層顧客服務中心 10:00-22:00 2397 0790
      新城市廣場I 一期4樓顧客服務中心 10:00-22:00 2608 9329
      新城市廣場III 三期2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2691 6576
      將軍澳中心 L1顧客服務中心 10:00-22:00 3417 4328
      天晉滙 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      天晉滙2期 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      海天晉滙 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      大埔超級城 B區2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2667 4316
      C區2樓顧客服務中心(近商場電視) 2665 6090
      荃錦中心 L2會員專櫃 10:00-22:00 2413 4682
      荃灣廣場 L3顧客服務中心 10:00-22:00 2498 8343
      新達廣場 1樓顧客服務中心 10:00-21:30 2653 8886
      V city MTR層顧客服務中心 11:00-22:00 2960 1800
      V Walk L2顧客服務中心 10:00-22:00 3612 1000
      世貿中心 P2顧客服務中心 10:00-22:00 2576 4121
      YOHO MALL 形點I YOHO MALL I L2顧客服務中心 10:00-22:00 2554 0023
      YOHO MALL 形點II (祇供會員登記積分) YOHO MALL II L2顧客服務中心 10:00-22:00 2479 2208
      元朗廣場 1樓顧客服務中心 10:00-21:00 2474 3828
    • 電郵至thepoint-dpo@shkp.com 或郵寄至香港灣仔港灣道30 號新鴻基中心5樓521室(電郵或郵寄內容必須包括會員號碼、會員姓名、登記手機號碼及電郵作稽核之用)
  22. 會員終止會籍或會籍逾期後,其帳戶內所有積分將全數註銷,不作另行通知。

「生物認證」功能

「新地商場」手機應用程式使用「生物認證」功能

  1. 閣下於「新地商場」手機應用程式(下稱「手機應用程式」)使用「生物認證」功能受本條款及細則約束。當閣下透過手提電話或流動裝置(下稱「指定裝置」)於手機應用程式登記並啟用「生物認證」功能,即被視為已接受本條款及細則。若閣下不接受本條款及細則,請勿透過任何指定裝置於手機應用程式登記使用「生物認證」功能。
  2. 「生物認證」功能目前適用於指定裝置: (1) 操作系統為iOS 版本 10.3 或更新版本之Apple iPhone及 (2) 操作系統為Android版本 6.0或更新版本之Android手機。 以指紋作認證之功能目前適用於:(1) 操作系統為iOS 版本 10.3 或更新版本及支援Touch ID之Apple iPhone 5s或更新型號及 (2) 操作系統為Android版本6.0或更新版本及支援指紋感應器及可信執行環境 (Trusted Execution Environment) 之Android手機。 以面部測繪圖作認證(即面孔辨識認證)之功能目前適用於操作系統為iOS 版本 11.0 或更新版本並附有Face ID功能之Apple iPhone X或更新型號。
  3. 當閣下於手機應用程式使用「生物認證」功能,即為使用儲存於指定裝置上之指紋或面部測繪圖(如適用)代替帳戶密碼以認證身份。手機應用程式會連接指定裝置上之生物識別憑據感應器以進行認證,The Point在任何情況下均不會收集及儲存閣下之生物識別憑據資料。
  4. 閣下應確保指定裝置上只儲存有自己的生物識別憑據,及只以自己的生物識別憑據使用「生物認證」功能。儘管有此條款,若閣下之指定裝置上儲存有任何其他人士的生物識別憑據,則認同任何人士以其他生物識別憑據登入並使用該閣下之The Point帳戶,包括但不限於換領獎賞及使用積分等行為。
  5. 若閣下有雙胞胎或長相相似的兄弟姊妹,或正處於面部特徵可能快速發展的青春期,切勿使用面部測繪圖作認證之功能。
  6. 閣下之手提電話或流動裝置內之「生物認證」功能及生物識別憑據感應器均由第三方供應商提供及運作。The Point並不會運作或操控「生物認證」功能及生物識別憑據感應器。若有任何問題,包括但不限於「生物認證」功能之科技及服務質素,The Point均不會負責。若閣下有任何查詢、意見或投訴,請聯絡閣下之手提電話或流動裝置供應商。
  7. The Point保留隨時修改或終止手機應用程式之「生物認證」功能,或修改本條款及細則之權利,而毋須另行通知。如有任何爭議,The Point將保留最終決定權。
  8. 本條款及細則的中文及英文版本若有任何差異,一概以英文版本為準。
  9. Apple、iPhone、Touch ID及Face ID均為Apple Inc.在美國及其他國家註冊或現正註冊中的商標。
  10. Android™ 為 Google LLC 的商標。

登記積分

  1. 會員於新地商場以電子貨幣消費即可登記積分,每消費HK$1可賺取1分。
  2. 有效個人電子貨幣包括信用卡、易辦事、借記卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、銀聯雲閃付(QuickPass) 、微信支付、支付寶或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)規管的其他儲值支付工具(包括但不限於八達通、八達通「好易畀」、Tap & Go拍住賞及TNG Wallet)。
  3. 會員於每個交易日可兌換之積分不設上限(HomeSquare除外,會員於HomeSquare 消費於每個交易日最可兌換300,000積分。此積分兌換上限適用於各種優惠獎賞,包括但不限於迎新優惠、生日禮遇、商戶多重獎賞(如適用)以及推薦積分獎賞(如適用)等),而每張上傳發票之消費金額上限已於「登記積分」之第8點細則註明。
  4. 會員須於消費交易日起計14天內登記積分(以商戶機印發票發出日期作計算) ,逾期無效。
  5. The Point積分於每年度的有效期分別為3月31日及9月30日。詳情如下:
    第一輪有效日期:於上年度10月1日至本年度3月31日期間登記之積分,有效期為下年度3月31日,即會員須於下年度3月31日或之前必須使用積分換領獎賞,否則積分於下年度4月1日起自動失效。
    第二輪有效日期:於本年度4月1日至9月30日期間登記之積分,有效期為下年度9月30日,即會員須於下年度9月30日或之前必須使用積分換領獎賞,否則積分將於10月1日起自動失效。
  6. 「生日禮遇」雙倍積分詳情:

    1. 於2021年,適用於5-12月份生日的會員:會員於生日月份內(必須登記與身份證明文件上相同的生日月份)消費並登記積分,首個積分登記日內所登記的單據獲成功批核後可享雙倍積分,而額外生日積分將於積分登記日起計5個工作天內自動存入到會員帳戶內。(注意:會員每年可賺取之額外生日積分上限為30,000分)
    2. 於2021年,適用於1-4月份生日的會員:會員於生日月份內(必須登記與身份證明文件上相同的生日月份)的第一個消費日之首HK$30,000消費可享雙倍積分。成功登記積分後,額外生日積分將於下一個月份的最後一天自動存入到會員帳戶內。(注意:會員每年可賺取之額外生日積分上限為30,000分)
  7. 登記積分方法:

    1. 透過手機應用程式或微信官方帳號:利用「上傳單據」功能,會員必須上載有效商戶機印發票及相符之電子貨幣付款存根(簽賬者必須為會員本人)方可申請登記積分。上傳以登記積分之發票不設最低消費金額,不足HK$1之零錢將不予計算。新地商場將在3個工作天內核對所遞交之資料(請保留商戶機印發票及相符之電子貨幣付款存根之正本作日後稽核之用)。經核實後,積分將存入會員帳戶內,會員並將通過手機應用程式或微信官方帳號收到訊息通知(請確保「設定」內的「通知中心」已開啟)。會員亦可自行瀏覽「積分紀錄」內之積分狀態(依消費日期排列)。
    2. 親臨消費之商場禮賓櫃檯/顧客服務中心:會員可出示手機應用程式或微信公眾號內的電子會員卡(即二維碼)或向櫃檯職員提供登記之手機號碼,連同有效商戶機印發票及相符之電子貨幣付款存根(簽賬者必須為會員本人)正本(消費金額必須滿HK$100或以上。戲票及戲院小食部 / 禮品店之單據不設最低消費金額,不足HK$1之零錢將不予計算),於指定時間親臨消費商場之禮賓櫃檯/顧客服務中心登記積分。職員亦有權要求會員提供簽賬所使用之信用卡、易辦事、借記卡、Apple Pay、GooglePay、Samsung Pay、銀聯雲閃付(QuickPass)、微信支付、支付寶、或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)規管的其他儲值支付工具(包括但不限於八達通、八達通「好易畀」、Tap & Go拍住賞及TNG Wallet)等介面作核實及確認有關交易之資料之用。每位會員每次最多可提供10張發票登記積分,其餘發票須再排隊輪候登記,亦不可與之前已登記積分之發票合併。
    3. 自動賺取The Point積分:請參閱以下「自動賺取The Point積分」之條款及細則。
  8. 若以手機應用程式或微信公眾號上傳單據登記積分,每張上傳發票之消費金額上限為HK$30,000。如上傳的單據超過HK$30,000,則HK$30,000以外的積分將不獲兌換或補發。會員如欲全額登記超過HK$30,000的單據,必須親自前往消費之商場禮賓櫃檯/顧客服務中心登記積分。
  9. 會員須出示戲票以登記積分,登記積分金額以戲票上顯示的金額計算。若以手機應用程式或微信公眾號上載戲票,每次最多可上載4張戲票。
  10. 會員每次只可上傳一套商戶機印發票及相符之電子貨幣付款存根,若只有其中一項、或同時上傳多張商戶機印發票/電子貨幣付款存根,將不獲接納。
  11. 在「上傳單據」頁面內,會員須輸入消費資料,包括選擇消費之商場。如輸入資料錯誤或不足,該積分登記申請將會被拒絕,會員須於有效機印發票上的消費日期起計14天內重新提交積分登記申請。
  12. 新地商場保留權利拒絕給予積分予有問題之發票,包括但並不限於上載之圖片不清楚、發票編號重覆、以現金付款、已超過每日兌換積分上限等,一切將以新地商場之最終決定為準。
  13. 請確保網絡穩定以便成功上載商戶機印發票及電子貨幣付款存根,同時為確保審核程序暢順,上載之發票及電子貨幣付款存根必須清晰及完整。由於網絡不穩而未能成功上載發票或電子貨幣付款存根,新地商場概不負責。
  14. 所有上傳發票及電子貨幣付款存根之圖像只作積分登記及內部稽核之用,完成積分登記後,所有資料將於終止會籍後的9個月繼續保留上述資料。
  15. 積分登記接受購買指定節慶食品券(只限月餅券(包括雪糕月餅券)、賀年糕點券、粽券及臘腸券)發出之消費單據,但恕不接受使用此指定節慶食品券及以下商戶或交易發出之消費單據:Apple商戶、旅行社、健身及美容中心(於PopWalk天晉滙的美容中心除外,直至2021年9月30日或另行通知為止)、過境巴士站、地產代理公司、老人院、醫務所/牙醫診所、停車場、洗車及汽車美容、汽車產品及服務、購買泊車卡、小賣車、展覽場地、臨時展銷攤位/Pop Up Store(有關商戶名單將不時作出更新,恕不另行通知,詳情可聯絡商場顧客服務主任)、寫字樓客戶、酒店、銀行服務、保險計劃的保費、貨幣兌換店、學費(於PopWalk天晉滙支付的學費除外,直至2021年9月30日或另行通知為止)/會籍費/月費、購買或增值八達通、任何增值服務或繳費、郵購、傳真訂購、電郵訂購、電話訂購、網上購物(網上購買電影戲票除外)、任何台費、電話卡費用、門券銷售服務(如商場活動、演唱會門票)、購買香港挪亞方舟及天際100入場券、以貨品作貼換交易、購買或使用禮券、現金券、新地商場贈券、新地商場電子贈券、禮品卡、會員卡、積分卡、折扣卡、增值卡、鞋券、湯券、飲品券、食品券、餅卡及婚嫁禮券(包括但不限於西餅卡、唐餅卡、婚嫁禮卡及婚嫁禮券)、購買金粒、金條及供金會、以現金繳付之發票、手寫/重印/影印本之消費單據及付款存根、退款、未誌賬或不合資格的交易。
  16. 所有商戶機印發票及電子貨幣付款存根必須為機印,及清晰顯示由新地商場之商舖發出,及清晰列明商舖名稱、商舖號碼、發票編號、交易編號、交易日期及消費金額。
  17. 登記積分金額以商戶機印發票/相符電子貨幣付款存根兩者中之最高金額計算(唯折扣、使用現金券、任何優惠券或優惠代碼之扣減金額部份則不能用以登記積分)。
  18. 分期付款之單據均以商戶機印發票之全數金額計算。訂金付款及餘額付款均以相應商戶機印發票之金額計算。
  19. 恕不接受任何分拆簽賬,顧客於同一商戶之消費簽賬不可分拆成多張發票或簽賬存根以登記積分或換領獎賞,故機印發票的金額必須與該次交易的簽賬額相同。
  20. 每張有效機印發票及相符之電子貨幣付款存根只可作一次積分兌換,不可重複使用。所有已用作登記積分之發票及存根,不可與商場其他優惠及推廣活動同時使用,免費泊車則不包括在內。
  21. 會員如欲取消已登記積分之消費並辦理退款,必須先到消費商場之禮賓櫃檯/顧客服務中心取消相關已登記積分,方可到商戶辦理退款手續。如發現用以登記積分之發票被用作辦理退款,新地商場有權撤回相對應之積分。若積分已被用以換領獎賞或禮品,會員將被要求歸還相關禮品或就會員活動支付適當費用(該費用由新地商場決定)。
  22. The Point會籍及積分只供會員本人使用,不得轉讓。任何不屬於該會員之消費均不可兌換積分。
  23. 簽賬者必須為會員本人。請妥善保管簽賬所使用之信用卡、易辦事、借記卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、銀聯雲閃付(QuickPass) 、微信支付、支付寶或受《支付系統及儲值支付工具條例》(第584章)監管的其他儲值支付工具消費(包括但不限於八達通、八達通「好易畀」、 Tap & Go拍住賞及 TNG Wallet)及商戶機印發票連同相符之電子貨幣付款存根之正本或其支付工具交易紀錄介面及其他相關資料(包括登記之電郵地址及聯絡電話等)或檔案,如有需要,商場職員有權要求會員提供相應文件及身份證明文件作核對及確認有關交易之用。
  24. 為保障會員及消費者利益,商場職員有權向會員索取商戶機印發票及相符之電子貨幣付款存根正本並即場拍照、影印存檔及登記發票資料作內部稽核之用,亦會在發票上蓋章及填寫有關資料。若會員拒絕,商場職員有權拒絕登記該積分。如有任何爭議,新地商場擁有最終決定權決定該等發票是否有效。
  25. 會員可透過手機應用程式/微信官方帳號/網站翻查最新積分紀錄,惟所有積分紀錄以The Point系統為準,恕不接納任何於交易後補領積分的要求。如因技術問題或任何其他異常情況阻礙系統取回有關會員的積分結餘資料而造成任何損失,新地商場一概不負上任何責任。
  26. 積分並無金錢價值,不能以任何方式兌換現金。積分亦不得出售、購買、轉讓或轉移。
  27. 參加The Point會員計劃的新地商場服務處及推廣部職員、商場各租戶之商舖職員均一概不得於其工作的新地商場登記積分或換領奬賞,以示公允。商場商舖職員不可替顧客登記積分或換領獎賞,新地商場有權拒絕此等登記積分要求。
  28. 任何人士若使用虛假發票、盜用他人發票或以任何不誠實方式操作會員帳戶(包括但不限於以不誠實方式申請會員帳戶、登記積分或換領獎賞等),新地商場會即時取消該等人士的會員資格,並會取消所有積分及換領任何獎賞的資格。新地商場有權收回該等人士所有已換領的獎賞,並有權向該等人士追討一切損失。該等人士對此安排不得異議。
  29. 若The Point誤發任何積分予會員,新地商場有權取消或扣減該等積分而毋須另行通知。
  30. 任何包括但不限於因網絡問題,系統固障,電話接收問題或第三方應用程式攔截等而引至會員所提交的資料有遲延、遺失、錯誤或無法辨識等情況,新地商場概不負上任何責任。
  31. 若會員違反有關條款及細則,包括拿取他人的消費發票或手機或以任何不誠實方式登記積分及/或換領禮品,或商舖職員拿取其他顧客發票當作本人的消費而登記積分及/或換領禮品,或當新地商場有理由相信該會員違反有關條款及細則,新地商場有權暫停或終止該會員的資格,並要求賠償因該會員的違規行為而可能對新地商場或參與商戶所造成的任何損失。新地商場不會接納被暫停或終止會員資格的登記手機號碼重新登記The Point會籍。
  32. 若會員對積分獎賞有任何爭議,新地商場、參與商戶及供應商保留最終決定權。

換領獎賞及商戶禮遇

  1. 會員可於手機應用程式或微信官方帳號內憑積分及優惠價(如適用)換領奬賞,換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關申請不可更改或取消。
  2. 會員須於指定時限內到指定地點或商戶親身領取或使用已換領的獎賞,否則當自動放棄論,亦不會獲補發獎賞、積分或已繳付之優惠價。
  3. 會員於指定商戶使用新地商場電子贈券或商戶電子優惠券(領取實物禮品或電子現金券)時,必須開啟手機應用程式或微信官方帳號內的掃瞄器並掃瞄由商戶提供的二維碼,以確認已使用/領取奬賞。
  4. 會員須掃瞄指定二維碼或向商場禮賓櫃檯/顧客服務中心或活動場地職員出示手機應用程式或微信官方帳號內電子劵的二維碼作領取奬賞/活動入場之用。
  5. 適用於需透過網上付款繳付優惠價的獎賞換領︰

    1. 會員必須年滿18歲,18歲以下的會員必須取得父母或法定監護人的同意,該會員及父母或法定監護人須對使用本手機應用程式及/或換領行為及任何相關費用負責。
    2. 當確認換領時按照選擇的付款方式,會員須提供完整、正確與真實的信用卡或有關付款方式之資料,並同意自行負責所有換領衍生之所有費用及責任。
    3. 任何因網絡問題、系統固障、電話接收問題、被第三方應用程式攔截、提供的資訊不完整、不正確、或遺漏而引致所遞交或接收的換領資料有遲延、遺失、錯誤或無法辨識等情況,而導致換領未能完成或換領遭遇問題等情況,新鴻基地產、參與商場及參與商戶/供應商概不承擔任何責任。
    4. 會員須於「付款方式」登記Visa、MasterCard或銀聯之合資格信用卡(「合資格信用卡」) 以作網上付款,有關登記亦適用於無感泊車支付功能。每次換領會員須選擇任何一張已登記的合資格信用卡作網上付款。會員亦可隨時在「付款方式」中移除該任何登記的合資格信用卡資料。
    5. 於選擇付款信用卡後,請遵照螢幕上的指示輸入會員密碼後點擊「確認」,並按指示完成交易。於點擊「確認」前,會員必須審閱與確認所有換領資訊,包括積分及優惠價、換領及付款資訊等,都是真實、正確與完整。
    6. 優惠價以港幣顯示。手機應用程式上顯示的積分及優惠價只適用於當刻的交易,並且可能會有變動。當確認換領時,即表示會員同意接受當刻顯示的積分及優惠價。
    7. 所有換領必須即時於系統完成付款,恕不接受其他形式之付款,包括不可於到領取地點領取奬賞時以現金、信用卡等支付。換領獎賞的申請一經確認,系統會即時從會員帳戶及合資格信用卡扣取相關積分及優惠價,有關申請不可更改或取消,商戶/供應商不會向會員提供(全部或部分)退款。
    8. 會員完成透過網上付款繳付優惠價的獎賞換領,每消費HK$1可賺取1分。The Point積分將於網上付款當天存入會員之The Point帳戶內。相關消費之機印發票及相符之電子貨幣付款存根不可再於手機應用程式或微信官方帳號利用「上傳單據」功能或親臨消費之商場禮賓櫃檯/顧客服務中心重覆登記The Point積分。
    9. 除特別註明外,所有換領均不可參加商場之推廣、獎賞或換領活動,包括獎賞換領(泊車優惠換領及其他指定推廣除外)。
    10. 網上付款只接受Visa、MasterCard或銀聯之合資格信用卡(「合資格信用卡」)。新鴻基地產保留在任何時間提供其他付款方式,及/或自行刪除現有付款方式的權利。會員使用線上支付方式付款時,該款項將由第三方支付服務供應商處理。確認付款即代表會員同意有關信用卡/付款資訊將儲存在第三方支付服務供應商以供處理該交易之用。
    11. 會員必須確保用以付款之信用卡或相關付款戶口內有足夠資金可支付訂單款項,所有款項均應立即支付。 任何因付款賬戶資金不足以致未能成功換領,新鴻基地產、參與商場、商戶及供應商不會承擔任何責任。
    12. 商戶/供應商將因應其營運情況而拒絕並取消換領。已繳付之積分及優惠價將獲退還,退款時間視乎相關發卡銀行而定;但新鴻基地產對其他因換領取消衍生之問題、虧損或費用概不負責。其獎賞兌換相應賺取之The Point積分亦會於取消訂單日內經系統退回閣下兌換獎賞之戶口。
  6. 會員須有足夠積分方可換領獎賞。系統會即時從會員帳戶扣取相關積分,有關換領不可更改或取消。若積分不足或申請不獲新地商場接納,換領申請將會自動取消。
  7. 會員須明白及接受所有獎賞或禮遇數量有限,先到先得,換完即止。如因活動/獎賞名額有限或其他原因導致會員未能於限期前換領獎賞,會員須明白及接受任何未能成功兌換獎賞之積分並不會獲得任何補償。
  8. 新地商場保留可隨時修改換領獎賞時所需的積分及優惠價(如適用)的權利。
  9. 新地商場電子贈券適用於指定商場內認受商户作消費使用。「新地商場電子贈券認受商户名單」可瀏覽shkp.com/html/shkpmalle-giftcert.htm
  10. 適用於商戶禮遇:會員可到參與商戶出示手機應用程式或微信官方帳號的電子會員卡以換領全年購物禮遇。詳情請瀏覽手機應用程式或微信公眾號內的「全年尊尚禮遇」頁面。
  11. 獎賞圖片及描述只供參考,一切以實物為準。所有獎賞均不包括貨品保養、退換、轉讓、兌換現金或作現金找贖。會員須即時檢驗所換領之禮品,否則事後任何情況下均不會獲補發獎賞或積分。新地商場不會對供應商提供之食物、貨品、服務事宜及產品質素作出保證或於使用該產品或服務所構成之後果或損失承擔任何相關法律責任。會員特此確認,任何兌換的奬賞均只是會員及相關產品/服務供應商之間的交易。新鴻基地產及參與商場並非貨品、服務或獎賞供應商,故此將不會就有關餐飲、貨品及服務承擔任何責任。
  12. 會員於手機應用程式或微信官方帳號內換領奬賞時,必須閱讀及接受該奬賞相應之說明、條款及細則,包括但不限於電子優惠券有效日期、電影戲票有效日期、食/飲用產品之賞味期限等。
  13. 電子贈券認受商户、參與商戶或供應商提供的獎賞或禮遇受相關條款及細則約束,會員須向電子贈券認受商户、參與商戶或供應商查詢有關獎賞或禮遇的有效日期及詳細條款及細則。
  14. 電子贈券認受商户、參與商戶或供應商有權更改獎賞或禮遇的換領條款及細則而不作另行通知。如會員與電子贈券認受商户、參與商戶或供應商出現任何爭議而蒙受損失,新地商場概不負責。
  15. 所有獎賞只能在有存貨之情況下提供。參與商戶、供應商或新地商場可全權酌情決定隨時終止提供某項獎賞或提供具有同等價值之類似獎賞作為代替,而毋須於換領獎賞前另行通知。新地商場並不保證任何獎賞於整個推廣活動有效期內一直保持供應。
  16. 如個別商戶/供應商停止營業,有關於該商戶/供應商領取/使用貨品、服務或獎賞之權利將於該商戶/供應商停止營業當刻即時停止,並不獲任何退分、退款或補償。
  17. 若會員對獎賞或禮遇有任何爭議,新地商場、參與商戶及供應商保留最終決定權。

一般條款及細則

  1. The Point由新鴻基地產代理有限公司(下稱「新鴻基地產」)管理及營運。
  2. 新地商場有權決定是否接納所有會籍的申請。
  3. 會員啟動會籍後,即代表會員接受所有The Point條款及細則。
  4. 只有於手機應用程式/微信官方帳號/網站完成會員登記程序的顧客,方可成為The Point會員及享用會員禮遇。
  5. 新鴻基地產有權隨時改動The Point架構及內容,包括手機應用程式/微信官方帳號/網站的所有內容、積分登記、換算積分方法、積分有效期、可供換領的獎賞或禮遇、換領及使用獎賞或禮遇方法、條款及細則、其他項目及終止The Point而毋須預先通知會員。會員須留意The Point所有架構及內容,包括本條款及細則的改動。凡會員登記積分、換領獎賞或使用禮遇,即代表會員接受所有相關的條款及細則。任何因The Point架構及內容,包括本條款及細則改動或更新而導致的損失,新地商場概不負責。
  6. 如對The Point有任何疑問,可透過以下聯絡方法向新地商場職員查詢:

    • 親臨新地商場禮賓櫃檯/顧客服務中心

      商場 地點 開放時間 查詢電話
      apm 大堂層及大堂高層顧客服務中心 12:00-24:00 3148 1200
      卓爾廣場 地下顧客服務中心 09:00-22:00 2468 2009
      東港城 1樓顧客服務中心 10:00-22:00 2628 7399
      2樓禮品換領處 13:00-22:00
      北角匯I期 (會員登記積分 + 領取獎賞) I期地下顧客服務中心 10:00-22:00 2805 6605
      北角匯II期(祇供會員登記積分) II期1樓顧客服務中心 10:00-22:00 2805 6605
      HomeSquare L2顧客服務中心 10:00-21:00 2634 0666
      錦薈坊 2樓顧客服務中心 10:00-22:00
      換領獎賞: 13:00-22:00
      2450 0021
      上水廣場 4樓顧客服務中心(升降機大堂內) 10:00-22:00 2639 9638
      新都會廣場 L2顧客服務中心 10:00-22:00 2429 6500
      新都廣場 2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2673 9808
      Mikiki 地下顧客服務中心 10:00-22:00 3980 9930
      MOKO新世紀廣場 L1樓層顧客服務中心 10:00-22:00 2397 0790
      新城市廣場I 一期4樓顧客服務中心 10:00-22:00 2608 9329
      新城市廣場III 三期2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2691 6576
      將軍澳中心 L1顧客服務中心 10:00-22:00 3417 4328
      天晉滙 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      天晉滙2期 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      海天晉滙 地下顧客服務中心 10:00-22:00 2679 9300
      大埔超級城 B區2樓顧客服務中心 10:00-22:00 2667 4316
      C區2樓顧客服務中心(近商場電視) 2665 6090
      荃錦中心 L2會員專櫃 10:00-22:00 2413 4682
      荃灣廣場 L3顧客服務中心 10:00-22:00 2498 8343
      新達廣場 1樓顧客服務中心 10:00-21:30 2653 8886
      V city MTR層顧客服務中心 11:00-22:00 2960 1800
      V Walk L2顧客服務中心 10:00-22:00 3612 1000
      世貿中心 P2顧客服務中心 10:00-22:00 2576 4121
      YOHO MALL 形點I YOHO MALL I L2顧客服務中心 10:00-22:00 2554 0023
      YOHO MALL 形點II (祇供會員登記積分) YOHO MALL II L2顧客服務中心 10:00-22:00 2479 2208
      元朗廣場 1樓顧客服務中心 10:00-21:00 2474 3828
    • 電郵至thepoint@shkp.com(電郵或郵寄內容需包括會員姓名、登記手機號碼、聯絡方法及電郵地址)
    • 聯絡顧客服務主任,電話:(852) 3766 6362(辦公時間:星期一至五早上9時30分至下午1時及下午2時30分至6時,公眾假期除外)
  7. 本條款及細則的中文及英文版本若有任何差異,一概以英文本為準。